售后服務(wù)
完善的售后服務(wù)
服務(wù)宗旨:
本公司經(jīng)營(yíng)宗旨"靠科技創(chuàng)名牌,憑質(zhì)量贏市場(chǎng),靠服務(wù)嬴顧客",為此我公司管理部門(mén)為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求專(zhuān)門(mén)設(shè)立服務(wù)組,配備了專(zhuān)職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品服務(wù)事宜,為此我公司特制定以下售后服務(wù)承。
一、產(chǎn)品出廠(chǎng)前由質(zhì)檢科嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品性能參數(shù)(電腦性能測(cè)試)、外觀等是否達(dá)標(biāo)方可出廠(chǎng)。
二、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)、說(shuō)明書(shū)、安裝尺寸、檢測(cè)報(bào)告,以確保用戶(hù)能正常使用。
三、售出產(chǎn)品實(shí)行三包(包修、包退、包換);
四、質(zhì)保期一年,終生維護(hù);
● 質(zhì)保期內(nèi):人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,適當(dāng)?shù)氖杖〔牧腺M(fèi)。
● 超過(guò)質(zhì)保期:本公司終身維護(hù),零配件費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)。
五、售后服務(wù)
● 在接到用戶(hù)報(bào)修電話(huà)后,四小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修(800公里內(nèi)),并做到量質(zhì) 題不解決
售后服務(wù)人員不撤離!
● 用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司予以存。
六、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)
配套產(chǎn)品是本公司指定的配套廠(chǎng)家供應(yīng),發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由本公司負(fù)責(zé)。
售后流程:
服務(wù)熱線(xiàn)
021-52682986